Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Vibe Virtual estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Caso você não fique totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com etiquetas e embalagens intactas. Além disso, garantimos a garantia de devolução em até 07 dias, conforme a lei do consumidor.
Prazos
Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 07 dias a partir dos dados de coleta do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a confirmação, forneceremos um código de rastreamento para a devolução do produto.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 07 dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Produtos personalizados ou usados não são obstáculos para troca ou devolução, a menos que sejam com defeito.
Contato
Para obter suporte adicional, entre em contato conosco através de nosso canal de suporte.